|
L'Association Spa-a lance avec l'aide des professionnels du secteur la Charte Qualité Spa. La charte qualité est composée de 50 critères, dont 7 critères obligatoires.
L'adhésion à la démarche constitue un engagement sur une période de trois ans, avec un audit par an. Les audits sont menés par une société spécialiste de la certification de service.
Chaque spa candidat est invité à remplir le dossier de pré-inscription (à télécharger ci-après). Une fois sa candidature acceptée, le spa recevra le Pack Charte Qualité comprenant l'engagement de confidentialité, la grille charte qualité, le déclenchement de l'audit, la stratégie de communication).
J'espère que vous apprécierez ce nouvel outil !
Aldina Duarte Ramos
Présidente
|
